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7-11、全家便利店的东西为什么这么贵

作者:feeir 来源: 日期:2016-12-21 16:14:17 人气:4411 加入收藏 评论:3 标签:便利店

很多消费者进入711和全家便利店后的感觉就是同样的商品他们的价格比其它便利店超市的商品价格普通高一些,溢价比例在30%~40%之间,更令人不解的是虽然价格普片高于其它便利店但是他们的受欢迎程度还是很高,究竟是什么原因让贵的东西反而受欢迎呢?


消费定位


711、全家、罗森这类的便利店都是定位中高端的连锁便利店品牌,一般店铺选址也主要集中在市中心、消费密集地区。这些地址的核心消费群体是办公楼内的白领和附件居民楼内的中产阶级,消费能力相对较强。其店内装修风格清新、舒适,给人一种小资生活的情调,人们更愿意花钱去享受这种更舒适的环境。



用户体验


去过711、全家、罗森便利店的人都知道,店内除了环境特别好以外,服务人员的服务态度和意识都是给人惊喜的,你可以享受到其他便利店没有放服务,从餐饮和饮料出发,各种各样的现做小食和速食商品可以覆盖你的味蕾,冷热饮任选,假如你喜欢主食的话还有大量的米饭和面类可供选择,就餐的环境甚至比普通的餐馆还要好,听着舒缓的音乐吹着空调晒着太阳然后尽情的享受你的小姿情调吧。


消费定位和用户体验是711便利店、全家便利店、罗森便利店取胜的法宝,任何一家便利店只要足够彰显自身的特色,让客户享受独到的服务就能很巧妙的化解商品价格的尴尬,便利店本身就是服务行业,怎么做能得到消费者认可还需要经营者多动脑子了。

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